Terms & Conditions

Proses Pengiriman

noerf. melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia dan kami akan memastikan paket Anda tiba dengan aman dan tepat waktu. Kantor noerf. berada di Depok, namun pengiriman berasal dari gudang di Bandung.

Ketentuan Pengiriman:

  1. Shipping adalah proses pengiriman produk ke alamat tujuan yang tercantum dalam data pemesanan Pelanggan.
  2. Pengiriman dilakukan dengan menggunakan layanan JNE dan ekspedisi lainnya dengan jangka waktu 1-3 hari pengiriman tergantung paket pengiriman pilihan konsumen. Jika lokasi bukan di kota atau sulit dicapai, lama pengiriman bisa mencapai 3-6 hari.
  3. Pemesanan Anda akan diproses pada hari Senin – Jumat pukul 09.00 -17.00 WIB dan Sabtu 09.00-13.00 WIB. Pemesanan dan pembayaran yang di terima sebelum pukul 10.00 WIB akan diproses pada hari yang sama, dan pengiriman akan dilakukan sesuai dengan pilihan shipping anda. Jika pemesanan dan pembayaran dilakukan setelah pukul 10.00 WIB, maka akan diproses pada hari selanjutnya.
  4. Tidak ada pengiriman pada hari libur nasional.
  5. Saat ini kami tidak menerima Cash on Delivery (Bayar di Tempat).

Syarat & Ketentuan Pengembalian atau Penukaran Barang

  1. Barang yang ingin dikembalikan harus dalam kondisi yang sama seperti pada saat diantarkan.
  2. Produk tidak boleh dalam keadaan rusak, kotor, atau telah dicuci.
  3. Label harga/merek barang masih dalam keadaan utuh (jika ada label harga/merek).
  4. Untuk produk-produk yang menggunakan kemasan (kotak), harus dikembalikan beserta kotak kemasan aslinya.
  5. Ongkos kirim ditanggung oleh pembeli kecuali retur karna cacat.
  6. Return berlaku sampai 3 hari setelah barang diterima (khusus barang yang cacat/kesalahan pengiriman).
  7. Mohon sebelum mengembalikan barang harap konfirmasi terlebih dahulu dengan mengontak melalui sms / whatsapp.
NOTE: 
Member dapat retur maksimal 30 hari dengan catatan ongkos kirim ditanggung oleh member.
Khusus retur karena kesalahan pengiriman, maksimal konfirmasi retur di web adalah 3 hari setelah barang sampai. Jika lebih dari 3 hari, maka retur tetap akan kami terima namun tidak dapat klaim pergantian ongkir.
 

Alamat Return Barang

Untuk retur barang silahkan di alamatkan langsung ke gudang retur kami di Bandung. (Alamat retur terdapat di form retur yang disisipkan pada barang yang dikirim)

Pembayaran

Untuk melakukan pembayaran ke rekening kami :

Transfer ke Rekening Bank

  • Pembayaran dapat ditransfer ke rekening kami yang tertera di bawah ini.
  • Proses transfer dapat dilakukan melalui ATM, Internet Banking dan Mobile Banking.
  • WAJIB konfirmasi pembayaran melalui halaman konfirmasi agar pesanan dapat segera diproses. Bila tidak, barang tidak akan diproses.
  • Untuk keperluan administrasi mohon simpan bukti transfer sampai pesanan Anda diproses.

Setoran Tunai Melalui Mesin/Bank

  • Pembayaran dilakukan dengan cara setor tunai melalui mesin ATM atau setoran tunai ke rekening kami yang tertera di bawah ini.
  • Konfirmasi pembayaran melalui halaman konfirmasi agar pesanan dapat segera diproses.
  • Untuk keperluan administrasi mohon simpan bukti transfer sampai pesanan Anda diproses.

Berikut ini beberapa nomor rekening yang kami miliki untuk keperluan transfer atau pembayaran:

  • Bank BRI norek 3453 0103 7186 530 a.n Nurfaiz Herlambang

Pertanyaan lainnya yang kurang jelas dapat ditanyakan ke CS kami di 089698585068.